Politica sulla riservatezza

I dati personali sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ('interessato'); una persona fisica identificabile è colui che può essere identificato, direttamente o indirettamente, in particolare tramite riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati di localizzazione, un identificativo online o uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica;

L'elaborazione indica qualsiasi operazione o insieme di operazioni che viene eseguita su dati personali o su insiemi di dati personali, sia che avvenga tramite mezzi automatizzati o meno, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, il recupero, la consultazione, l'uso, la divulgazione tramite trasmissione, la diffusione o altra messa a disposizione, l'allineamento o la combinazione, la restrizione, la cancellazione o la distruzione;

Il profiling significa qualsiasi forma di elaborazione automatizzata dei dati personali che consiste nell'uso di dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti le prestazioni lavorative, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l'affidabilità, il comportamento, la posizione o gli spostamenti di tale persona;

Il titolare del trattamento indica la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali; qualora le finalità e i mezzi di tale trattamento siano determinati dal diritto dell'Unione o degli Stati membri, il titolare del trattamento o i criteri specifici per la sua nomina possono essere stabiliti dal diritto dell'Unione o degli Stati membri; Il responsabile del trattamento indica una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento;

Il destinatario significa una persona fisica o giuridica, un'autorità pubblica, un'agenzia o un altro organismo, al quale vengono divulgati i dati personali, che sia una terza parte o meno. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere dati personali nell'ambito di un'indagine particolare in conformità con il diritto dell'Unione o degli Stati membri non devono essere considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di dette autorità pubbliche deve essere conforme alle norme applicabili in materia di protezione dei dati secondo le finalità del trattamento;

Terze parti si intendono persone fisiche o giuridiche, autorità pubbliche, agenzie o enti diversi dal soggetto dei dati, dal responsabile del trattamento, dal processore e dalle persone che, sotto l'autorità diretta del responsabile o del processore, sono autorizzate a trattare dati personali; Il consenso del soggetto dei dati significa qualsiasi indicazione volontaria, specifica, informata e inequivocabile dei desideri del soggetto dei dati con cui egli o ella, mediante una dichiarazione o un'azione affermativa chiara, manifesta l'accordo al trattamento dei dati personali che lo riguardano;

La violazione dei dati personali significa una violazione della sicurezza che porta alla distruzione accidentale o illegale, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso ai dati personali trasmessi, conservati o altrimenti trattati; Gruppo di imprese significa un'impresa controllante e le sue imprese controllate; Autorità di controllo significa un'autorità pubblica indipendente che è istituita da uno Stato membro in conformità all'articolo 51 del GDPR;

Generale

La presente notifica insieme ai Termini e Condizioni Generali disponibili sul sito stabilisce le basi su cui verranno trattati i dati personali che raccogliamo da te, o che ci fornisci. Si prega di leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre visioni e pratiche riguardo ai tuoi dati personali e come li tratteremo. Registrando un Account Giocatore sul Sito confermi il tuo consenso con la presente Politica sulla Privacy. Se non sei d'accordo con i termini di questa Politica sulla Privacy e non desideri fornirci le informazioni personali che richiediamo, ti preghiamo di non utilizzare questo sito web.

Si prega di notare che la presente Politica sulla Privacy costituisce un accordo tra voi e la Società. Potremmo apportare modifiche periodiche a questa Politica. Pur facendo del nostro meglio per notificarvi tali cambiamenti, vi consigliamo di visitare regolarmente la presente Politica sulla Privacy. Il vostro continuo utilizzo del Sito Web e/o dei suoi servizi costituirà il vostro consenso alla Politica sulla Privacy.

www.bety.com tiene immensamente alla tua integrità e privacy ed è impegnata a gestire tutti i tuoi dati personali in modo trasparente, equo e legale. Questa politica sulla privacy (insieme ai Termini e Condizioni e alla Politica sui Cookie) stabilisce le basi su cui www.bety.com raccoglie, conserva e utilizza i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, così come quali sono i tuoi diritti, e come la legge protegge tali diritti secondo il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati, e che abroga la Direttiva 95/46/CE (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) Questo sito web è destinato esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni, e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a persone al di sotto di tale età. Se ci rendiamo conto di aver raccolto dati personali relativi a persone sotto i 18 anni, a causa di motivi legati all'abuso del nostro sito web, facciamo del nostro meglio per assicurarci che tali dati siano trattati in conformità con la legge applicabile.

Chi siamo

Il sito web www.bety.com ("Casinò", "Sito web", “Società”, "Noi", "Ci", "Il nostro") è di proprietà e gestito da 12 Stars International Gaming Solutions B.V.

In qualità di responsabile del trattamento dei dati, abbiamo l'obbligo legale, ai sensi della normativa sui giochi d'azzardo, di elaborare i dati personali dei giocatori per consentire loro di partecipare ai giochi e fornire loro servizi ausiliari.

Quando menzioniamo “Società”, “Gruppo”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa informativa sulla privacy, ci riferiamo a N1 Interactive Ltd.

Prendiamo sul serio la tua privacy. Per questo motivo abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati ("DPO") il cui compito è garantire che l'azienda rispetti gli obblighi legali relativi al trattamento dei tuoi dati personali e che sia il tuo punto di riferimento per qualsiasi domanda relativa a questa Politica sulla Privacy. Se hai domande su questa politica, inclusa qualsiasi richiesta di esercitare i tuoi diritti legali e reclami per violazione dei tuoi diritti, ti preghiamo di contattare il nostro DPO.

Contattaci

Potete sempre contattarci riguardo a questa Politica qualora desideriate: 1. Confermare l'accuratezza delle informazioni personali che abbiamo raccolto su di voi; 2. Informarvi sull'utilizzo delle vostre informazioni personali; 3. Proibire l'uso futuro dei vostri dati a scopi di marketing diretto; 4. Ricevere una copia delle informazioni personali memorizzate su di voi; A meno che non abbiate scelto di non ricevere materiale promozionale, possiamo utilizzare le vostre Informazioni Personali, inclusi il vostro indirizzo email e numero di telefono, per inviarvi comunicazioni di marketing riguardanti prodotti, servizi e promozioni. Questo può includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori di giochi da casinò.

Ogni volta che decidi di smettere di ricevere materiale pubblicitario e di marketing, puoi rinunciare a ciò registrandoti nelle impostazioni del tuo Account Giocatore o contattando il nostro supporto clienti all'indirizzo support@bety.com e/o tramite livechat.

5. Aggiornare o rettificare qualsiasi informazione che ci avete fornito (in tali casi dovrete fornire qualsiasi prova che possiamo ragionevolmente richiedere per effettuare tali cambiamenti). Notate che è illegale fornirci informazioni false su di voi ed è vostra responsabilità assicurarvi che siamo sempre aggiornati con i vostri dati corretti.

Per soddisfare le tue richieste in conformità con questa politica sulla privacy, puoi utilizzare i seguenti mezzi di comunicazione:

* utilizzando l'email support@bety.com

* utilizzando la Live Chat Bety

Si prega di notare che in alcuni casi le email possono finire nello spam o potrebbero non raggiungere il destinatario per motivi tecnici. Se la tua richiesta non riceve risposta entro 10 giorni, ti consigliamo vivamente di contattarci nuovamente per chiarimenti utilizzando metodi alternativi di comunicazione. Rispettiamo e valorizziamo la tua privacy. Puoi sempre contattare il Responsabile della Protezione dei Dati

Ufficiale nei casi in cui

* pensi che la tua privacy sia stata violata

* i termini per l'esecuzione della richiesta di una copia dei dati sono stati violati

* è necessario chiarire le disposizioni di questa politica sulla privacy

* desiderate ricevere una copia dei vostri dati personali conservati su tutte le licenze N1Interactive.

Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese. Talvolta potrebbe volerci più di un mese se la tua richiesta è particolarmente complessa o hai fatto diverse richieste. In questo caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato.

Informazioni che raccogliamo

* Informazioni che ci fornisci. Comprende tutte le informazioni che ci fornisci compilando i moduli sulle nostre pagine di registrazione dell'account, così come qualsiasi altro dato che in seguito invii tramite il Sito Web o email. Include informazioni che fornisci quando ti registri per utilizzare il nostro sito, ti abboni al nostro servizio, effettui depositi, scommesse o prelievi sul nostro sito, partecipi alle chat room, accetti bonus o altre promozioni disponibili sul nostro sito, qualsiasi documentazione di due diligence che condividi con noi, incluso il questionario sulla fonte di ricchezza e la documentazione di supporto, e quando segnali un problema o presenti un reclamo con noi. Le informazioni che ci dai possono includere il tuo nome, nome utente, indirizzo, data di nascita, paese di residenza e nazionalità, numero di identificazione, indirizzo e-mail e numero di telefono, informazioni finanziarie e sulla carta di credito, descrizione personale, prova di identificazione, prova di indirizzo, prova di fondi e fotografia.

* Informazioni tecniche, che includono l'indirizzo del protocollo Internet (IP) utilizzato per collegare il tuo computer a Internet, le tue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazioni del fuso orario, tipi e versioni di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma, informazioni sulla tua visita, inclusi gli indirizzi completi delle Uniform Resource Locators (URL), Informazioni ricevute dai cookie. Si prega di fare riferimento al nostro Avviso sui Cookie per ulteriori dettagli sui tipi di cookie in uso.

* Informazioni sul gameplay. Giochi a cui hai giocato e durata per ogni gioco e pagina, informazioni sull'interazione con la pagina.

* Informazioni analitiche. Raccogliamo informazioni sul tuo utilizzo dei Servizi, come l'uso delle applicazioni, i file di registro, l'attività dell'utente (ad esempio, pagine visualizzate, il tempo trascorso su pagine specifiche, navigazione online, clic, azioni, ecc.), timestamp, avvisi, ecc. Queste informazioni vengono raccolte tra l'altro per la risoluzione di errori e problemi tecnici così come per scopi di ricerca e analisi riguardo al tuo utilizzo dei Servizi.

* Informazioni che riceviamo da altre fonti. Queste sono informazioni che riceviamo su di te se utilizzi uno qualsiasi dei nostri siti web o servizi gestiti dal Gruppo. Nel caso in cui tu utilizzi account su più siti gestiti dal Gruppo, potremmo raccogliere le informazioni generate da ciascun sito in un unico archivio dati. Tali dati sono importanti per noi a fini statistici, ma anche particolarmente rilevanti nel contesto delle nostre responsabilità in materia di Antiriciclaggio e Gioco Responsabile, come previsto dalla legge.

Nel corso dell'erogazione dei servizi a voi, lavoriamo anche a stretto contatto con processori di dati di terze parti (inclusi, ad esempio, partner commerciali, subappaltatori in servizi tecnici, di pagamento e di consegna così come per la consegna di informazioni di marketing (come Fornitori di Strumenti CRM, Partner di Email Marketing, Fornitori di SMS, Distributori di Posta Diretta e fornitori di Chiamate in Uscita,) reti pubblicitarie e di affiliazione, fornitori di analisi, aziende di intelligence per la due diligence, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di riferimento creditizio). Questa categoria include informazioni che riceviamo dai nostri Editori, Inserzionisti e altri Partner con cui lavoriamo per aiutarci a consegnare annunci e contenuti personalizzati a voi e a riconoscervi attraverso browser e dispositivi. Questo può includere identificatori di inserzionisti pseudonimi che alcuni Inserzionisti o altre piattaforme pubblicitarie di terze parti scelgono di condividere con noi. I processori di dati trattano dati personali secondo le nostre istruzioni scritte e le loro attività saranno limitate a quelle che sono necessarie da loro per aiutarci a fornire il servizio a voi.

Categorie di dati che conserviamo su di te

I dati personali si intendono qualsiasi informazione riguardante un individuo dalla quale si possa identificare direttamente o indirettamente la persona. Non includono dati dai quali l'identità sia stata rimossa (dati anonimi).

I dati personali raccolti ed elaborati su di te possono essere raggruppati nelle seguenti categorie:

I dati dell'identità includono nome, secondo nome, cognome, nome utente o identificativo simile, data di nascita, genere.

I dati di contatto includono indirizzo residenziale, indirizzo email, numeri di telefono e altri mezzi di comunicazione disponibili

I dati finanziari includono dettagli del tuo stipendio e patrimonio, dettagli delle fonti dei fondi utilizzati per depositare presso di noi, così come dettagli del conto bancario, carta di pagamento o dettagli del conto di pagamento, inclusa l'informazione contenuta in qualsiasi estratto conto, scansioni di documenti, che confermano il tuo reddito e documentazione simile raccolta per scopi di KYC.

I dati delle transazioni includono dettagli sui depositi e prelievi, scommesse e altri dettagli dei giochi a cui hai partecipato sui nostri siti.

I dati tecnici includono l'indirizzo del protocollo internet (IP), i tuoi dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazioni del fuso orario e località, tipi e versioni di plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi che utilizzi per accedere a questo sito web.

I dati di utilizzo includono informazioni su come utilizzi il nostro sito web, prodotti e servizi, identificatore online per l'accesso, password (criptata), giochi utilizzati, orari di accesso e uscita, durata del gioco, bonus e promozioni richiesti, informazioni sul gioco responsabile, limiti e cronologia e classificazione AML.

I dati di Marketing e Comunicazione includono le tue preferenze nella ricezione di materiale pubblicitario da parte nostra e di terzi e le tue preferenze di comunicazione.

Categorie Speciali di Dati Personali. Nel caso in cui tu fornisca tali informazioni di tua iniziativa e nell'adempimento dei nostri obblighi legali, dobbiamo anche raccogliere alcune Categorie Speciali di Dati Personali su di te come

* Informazioni relative al gioco responsabile che possono essere considerate come dati medici

* Informazioni sulla tua origine razziale o etnica, che possono essere ottenute dai documenti che hai caricato.

Come possiamo utilizzare le tue informazioni

Informazioni che ci fornisci:

– per adempiere ai nostri obblighi derivanti dai termini e dalle condizioni stipulati tra te e noi e per fornirti i servizi di gioco che ci richiedi, per accettare i tuoi depositi ed elaborare i tuoi prelievi, per eseguire processi di gestione delle frodi, per rispondere a qualsiasi domanda o reclamo che potresti avere così come ad altre questioni accessorie relative ai servizi principali che ti stiamo fornendo;

– a condizione che tu abbia dato il consenso a essere contattato con informazioni di marketing del Gruppo, per fornirti informazioni sui nostri servizi, schemi di bonus e promozioni e informazioni sui prodotti e promozioni dei siti correlati gestiti dal Gruppo o dai suoi marchi;

– per fornire pubblicità personalizzata sul sito in base alle tue interazioni con il sito o ai tuoi Dati di Utilizzo;

– per informarvi riguardo ai cambiamenti del nostro servizio;

– per adempiere agli obblighi derivanti dalla normativa e dalle regole e regolamenti in materia di antiriciclaggio e tutte le altre leggi a cui potremmo essere soggetti di volta in volta.

Informazioni che raccogliamo su di te:

– per amministrare il nostro sito e per operazioni interne, incluse la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la ricerca, scopi statistici e di sondaggio. Tali informazioni verranno tipicamente raccolte attraverso l'uso di Cookie. Per maggiori informazioni sui Cookie si prega di fare riferimento al nostro Avviso sui Cookie che fornisce anche una guida sul modo in cui i Cookie possono essere disabilitati;

– per contattarti con informazioni di marketing, per fornirti informazioni sui servizi, sui programmi di bonus e sulle promozioni e informazioni sui prodotti e promozioni, presenti o futuri, offerti dal marchio con cui ti sei registrato

– per svolgere attività di gestione delle frodi e gestione del rischio, inclusa l'assegnazione di un profilo di rischio o uno stato di rischio al tuo account;

– per valutare il tuo comportamento e i tuoi schemi di navigazione sul sito che verranno utilizzati per aiutare a costruire un dettagliato profilo del cliente su di te, su diverse tematiche, inclusi ma non limitati a:

- La società può creare un registro di abusatori di bonus e le persone presenti in questa lista possono essere escluse da future promozioni o addirittura bloccate dall'utilizzo dei servizi della Società. Ciò include l'analisi di altri tipi di frode e comportamenti fraudolenti.

- Monitoreremo e controlleremo anche le tue transazioni e il tuo comportamento per motivi di gioco responsabile, assicurandoci che la tua interazione con noi rimanga divertente e di intrattenimento e non pericolosa per te. Potremmo assegnare un punteggio di Gioco Responsabile al tuo account basato sulle informazioni che raccogliamo e sul questionario di gioco responsabile, che a volte potrebbe essere fornito a te per essere compilato. Come risultato della nostra valutazione potresti essere etichettato come un 'Giocatore Problema' o vulnerabile ai rischi della dipendenza dal gioco.

- Come parte del nostro impegno per prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo, potremmo anche analizzare i vostri dati personali e confrontarli con fonti di dati di terze parti, creare un profilo AML su di voi e valutare il rischio del vostro conto basandoci sulle informazioni che ci avete fornito e sulle informazioni che abbiamo raccolto su di voi. Manterremo inoltre un registro di tutti i clienti ad alto rischio dal punto di vista della prevenzione del riciclaggio di denaro.

Si prega di notare che per questi scopi utilizziamo parzialmente la profilazione con la decisione finale effettuata da persone, tuttavia la logica dietro la profilazione e le informazioni su di essa non possono essere rivelate in quanto consentirebbe ai clienti di aggirare questi meccanismi di controllo volti alla protezione della Nostra attività e al rispetto degli obblighi legali.

– per migliorare il nostro sito per assicurare che i contenuti siano presentati nel modo più efficace per te e per il tuo computer;

– per consentirti di partecipare alle funzionalità interattive del nostro servizio, quando decidi di farlo;

– come parte dei nostri sforzi per mantenere il nostro sito sicuro e protetto;

– per misurare o comprendere l'efficacia della pubblicità che ti forniamo e ad altri, e per proporti promozioni pertinenti;

– per fare suggerimenti e raccomandazioni sui nostri prodotti.

– Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche Dati Aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I Dati Aggregati possono derivare dai tuoi dati personali ma non sono considerati dati personali per legge poiché questi dati non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità. Ad esempio, possiamo aggregare i tuoi Dati di Utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzionalità del sito web. Tuttavia, se combiniamo o connettiamo Dati Aggregati con i tuoi dati personali in modo tale che possano identificarti direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che saranno utilizzati in conformità con questa informativa sulla privacy.

Informazioni che riceviamo da altre fonti:

Combineremo queste informazioni con quelle che ci fornisci e quelle che raccogliamo su di te. Utilizzeremo queste informazioni e le informazioni combinate per gli scopi indicati sopra (a seconda dei tipi di informazioni che riceviamo). Altre fonti includono fornitori di servizi terzi per la verifica dell'età, servizi di verifica dell'identità o dell'indirizzo, regolatori o entità che mantengono database centralizzati di giocatori problematici, fornitori di ricerche PEP e Sanzioni, e altri fornitori simili con cui potremmo stipulare contratti di volta in volta. Potremmo anche ricevere informazioni su di te raccolte da altri siti gestiti dal Gruppo che ci aiutano a fornire un servizio migliore a te o a tenere lontani abusatori di bonus, giocatori problematici dai nostri servizi.

Base Legale per l'Elaborazione dei Dati Personali

Abbiamo esposto qui sotto, in formato tabellare, una descrizione di tutti i modi in cui prevediamo di utilizzare i tuoi dati personali e su quali basi legali ci affidiamo per farlo. Abbiamo anche identificato quali sono i nostri legittimi interessi dove appropriato.

Condivisione dei dati

A causa della natura del nostro servizio, per elaborare i tuoi dati come spiegato sopra in questa Politica sulla Privacy, potremmo dover condividere i tuoi dati personali con una serie di terze parti fidate. Queste terze parti includono:

- Qualsiasi membro del Gruppo che richieda l'accesso alle tue informazioni personali al fine di fornire i servizi da te richiesti. I dati che riceviamo e raccogliamo su di te possono essere condivisi con qualsiasi membro del Gruppo e tali dati possono essere utilizzati da loro per la prevenzione di frodi e abusi di bonus, per AML e per motivi di Gioco Responsabile nell'adempimento degli obblighi legali del Gruppo e degli interessi commerciali legittimi;

- A tutti i membri del Gruppo al fine di permettere ad altre entità del gruppo di contattarvi con informazioni sui loro prodotti e servizi, a condizione che abbiate dato il consenso a ricevere marketing diretto relativo ad altri siti gestiti dal Gruppo.

- I dipendenti dell'azienda, più specificamente l'Ufficiale per la Protezione dei Dati, l'Ufficiale Antiriciclaggio, gli analisti dei Pagamenti e Antifrode, gli agenti del Supporto Clienti, i membri del team di Fidelizzazione Clienti, i gestori dei giocatori VIP così come altri dipendenti selezionati, avranno anche accesso alle tue Informazioni Personali allo scopo di eseguire i loro doveri e fornirti assistenza, come anche per fornire i servizi che hai richiesto

I nostri dipendenti che hanno accesso o sono associati all'elaborazione delle informazioni personali del giocatore, hanno firmato accordi di riservatezza (NDA) per rispettare la natura confidenziale delle informazioni del giocatore.

- Fornitori di giochi – talvolta i nostri fornitori di giochi potrebbero richiedere l'accesso a determinati dati (come il nome utente e l'indirizzo IP, ad esempio), al fine di fornirci i giochi che utilizzi sul nostro sito web. Per consultare la loro informativa sulla privacy, si prega di visitare il sito web del fornitore di giochi;

Quando giochi ai giochi da casinò sviluppati da NetEnt, si applica anche la Politica sulla Privacy di NetEnt. Questa politica può essere trovata qui.

- Fornitori di pagamenti e relativi fornitori di servizi – allo stesso modo, potremmo condividere alcuni dei tuoi dati personali con i fornitori di pagamento che utilizzi per effettuare e ricevere pagamenti sul nostro sito web. Per controllare la loro informativa sulla privacy, si prega di visitare il sito web pertinente del fornitore di pagamento utilizzato;

- Partner di marketing - nel caso in cui ci forniate il vostro consenso per inviarvi materiale pubblicitario e promozioni, potremmo condividere i vostri dettagli di contatto (come l'indirizzo email o postale) con i nostri partner di marketing che si occupano di inviarvi tutto il nostro materiale di marketing, inclusi email promozionali e SMS, posta diretta e, a volte, di effettuare chiamate verso di voi.

- Autorità governative o regolatorie - Potremmo, se necessario o autorizzato dalla legge, fornire i tuoi dati personali ad agenzie di applicazione della legge, organizzazioni governative o regolatorie, tribunali o altre autorità pubbliche. Potremmo contestare tali richieste quando riteniamo che siano sproporzionate, vaghe o manchino di un'adeguata autorità, ma non promettiamo di impugnare ogni richiesta;

- Software di comunicazione con il cliente – utilizziamo un software di terze parti per aiutarci a comunicare con voi. Questo software ci permette di inviarvi email e di chattare con voi in tempo reale quando avete domande;

- Strumenti di verifica AML e antifrode, fornitori di strumenti di verifica dell'età e dell'identità e altri fornitori che possono verificare le informazioni del Know Your Client (KYC) in generale – potremmo utilizzare software di terze parti per condurre determinati controlli di verifica AML e antifrode che sono richiesti per soddisfare i nostri obblighi legali a questo riguardo.

- Oltre a quanto sopra, potremmo anche divulgare dati personali se acquisiamo nuove imprese. Nel caso in cui la Società subisca cambiamenti strutturali come una fusione, l'acquisizione da parte di un'altra azienda o un'acquisizione parziale, è molto probabile che i dati personali dei nostri clienti saranno inclusi nella vendita o nel trasferimento. Noi, come parte della nostra Politica, informeremo i nostri giocatori tramite email prima di effettuare tale trasferimento di dati personali.

- Parti terze selezionate, in base a un accordo di elaborazione dati con noi che garantisce la protezione delle vostre informazioni personali, tra cui:

– con i nostri avvocati, consulenti, esperti che potremmo coinvolgere di tanto in tanto per gestire i rischi, ottenere consulenza professionale o per stabilire e difendere le nostre rivendicazioni legali, sia in tribunale che in una procedura stragiudiziale. Questo può richiedere l'accesso a informazioni personali;

– con enti governativi, autorità di regolamentazione che registrano i giocatori problematici o per qualsiasi altro scopo di gioco responsabile.

– con qualsiasi azienda, ente governativo, autorità di regolamentazione che mantiene un registro o database con l'obiettivo di prevenire il crimine, il riciclaggio di denaro o il finanziamento del terrorismo e della proliferazione.

Ci assicuriamo sempre che qualsiasi terza parte che abbia accesso ai tuoi dati personali sia vincolata a rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e a trattarli in modo lecito in ogni momento e in conformità con la nostra Politica sulla Privacy e rigorosi codici di condotta. Non permettiamo a nessun fornitore di servizi terzi di utilizzare i tuoi dati personali per i loro scopi. Il trattamento da parte di tali terze parti (noti anche come “Responsabili del Trattamento”) è eseguito esclusivamente per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni come Titolare del Trattamento e per nostro conto, e tali terze parti possono utilizzare i tuoi dati personali solo nella misura in cui noi stessi siamo autorizzati. Inoltre, in tutti i casi, ci impegniamo a garantire di non condividere più dati di quanti siano necessari affinché i fornitori di servizi possano svolgere le attività di trattamento in conformità con le nostre istruzioni.

Conservazione dei dati

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario in relazione agli scopi per cui sono stati raccolti. Tali scopi potrebbero includere la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di rendicontazione.

Quando determiniamo il periodo di conservazione appropriato applicabile ai tuoi dati, prendiamo in considerazione diversi fattori, come gli scopi per cui raccogliamo ed elaboriamo tali dati, le leggi e/o i requisiti normativi che ci sono imposti, la natura e la sensibilità dei dati personali, e i potenziali rischi legati all'uso non autorizzato o alla divulgazione di tali dati.

Come indicato nei nostri Termini e Condizioni, sia voi che il Casinò potete decidere di chiudere il vostro Conto Giocatore in qualsiasi momento. A seguito della chiusura del vostro conto, conserveremo i vostri dati personali negli archivi per il tempo richiesto dalla legge. Questi dati saranno utilizzati solo se richiesti dalle autorità competenti in caso di indagini su registri finanziari e fiscali, frode, riciclaggio di denaro o indagini su altre attività illegali.

Potremmo anche conservare derivati anonimizzati dei tuoi dati per migliorare i nostri contenuti e le comunicazioni di marketing dove non è coinvolto alcun processo decisionale automatizzato.

Si prega di notare che, a causa della normativa antiriciclaggio vigente nelle giurisdizioni di gioco autorizzate nell'Unione Europea, siamo obbligati a conservare i dati personali dei giocatori forniti durante la registrazione e qualsiasi dato trasmesso durante il periodo operativo di un Conto Giocatore per un minimo di cinque anni dall'ultima transazione del giocatore o dalla chiusura del conto. Pertanto, le richieste di cancellazione prima dello scadere di questo periodo non possono essere accolte.

I tuoi diritti

La legge sulla protezione dei dati ti conferisce, in quanto soggetto dei dati, determinati diritti in determinate circostanze. In conformità con la legge, hai il diritto di:

- Richiedi l'accesso ai tuoi dati personali - Questo significa che hai il diritto di richiedere, gratuitamente, una copia dei dati personali che conserviamo su di te;

- Richiedi la correzione dei tuoi dati personali – Questo significa che se deteniamo dati personali su di te che sono incompleti o errati, hai il diritto di farli correggere. Tieni presente, tuttavia, che potremmo richiederti di fornire prove e documentazione (come i tuoi documenti d'identità o prova di residenza) a sostegno della tua richiesta. Essa può essere rifiutata a causa dei nostri obblighi legali

- Richiedere la cancellazione dei propri dati personali - Ciò significa che potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali quando non esiste più una base legale per continuare a trattarli o conservarli. Si prega di essere consapevoli che questo diritto non è assoluto – il che significa che non siamo in grado di soddisfare la vostra richiesta qualora siamo obbligati, in base a un obbligo legale, a conservare i dati, o qualora abbiamo motivi per ritenere che la conservazione dei dati sia necessaria per difenderci in una controversia legale;

- Opporsi al trattamento dei propri dati personali quando ci affidiamo ai nostri interessi legittimi (o quelli di una terza parte) per elaborare i tuoi dati e ritieni che tale trattamento incida sui tuoi diritti e libertà fondamentali. Tuttavia, in alcuni casi, potremmo essere in grado di dimostrare di avere una base legittima impellente per elaborare i tuoi dati che può prevalere sui tuoi diritti e libertà. Puoi presentare le tue obiezioni al trattamento dei dati personali sulla base dei suddetti interessi legittimi dell'azienda contattando il nostro DPO;

- Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali - Puoi chiederci di sospendere temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali in uno dei seguenti scenari: (a) quando vuoi che accertiamo l'esattezza dei dati, (b) quando il nostro utilizzo dei dati è illegale ma non desideri che li cancelliamo, (c) quando hai bisogno che conserviamo i tuoi dati anche se non ci servono più per permetterti di stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali, o (d) quando hai obiettato all'uso dei tuoi dati ma dobbiamo verificare se abbiamo motivi legittimi prevalenti per utilizzarli;

- Richiedere il trasferimento dei tuoi dati personali (ovvero la portabilità dei dati) - Ciò significa che puoi chiederci di fornirti alcuni dati che trattiamo su di te affinché tu possa trasferirli a un altro responsabile del trattamento. Questo diritto si applica solo ai dati acquisiti tramite mezzi automatizzati per i quali hai inizialmente dato il consenso al loro utilizzo da parte nostra, o nei casi in cui abbiamo utilizzato i dati per adempiere ai nostri obblighi derivanti da un contratto stipulato con te;

- Revocare il proprio consenso in qualsiasi momento in cui ci affidiamo al suo consenso per elaborare i dati - 'Optare per l'uscita' o revocare il proprio consenso non influenzerà la liceità dell'elaborazione effettuata da noi fino al momento in cui ritira il consenso. Revocare il proprio consenso significa che, d'ora in poi, non desidera più che noi elaboriamo i suoi dati in tale modo. Questo significa che potrebbe non più dare il consenso affinché noi possiamo fornirle determinati servizi (come il marketing). Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del profilo account sul sito web;

- Presentare un reclamo a un'autorità di controllo;

Per esercitare i tuoi diritti come spiegato sopra, potremmo dover richiedere informazioni specifiche su di te per aiutarci a verificare la tua identità. Questa è una misura di sicurezza per assicurarci che la persona alla quale riveliamo i tuoi dati personali sia davvero tu.

Faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste legittime entro un mese dalla presentazione di una richiesta. Se la tua richiesta è particolarmente complessa, o se hai fatto più richieste in un certo periodo di tempo, potrebbe volerci un po' più di tempo. In tal caso, ti informeremo di questa estensione.

Processo decisionale automatizzato

Nell'instaurare e gestire la nostra relazione commerciale, generalmente non facciamo uso di processi decisionali completamente automatizzati. Se dovessimo utilizzare questo procedimento in casi particolari, vi informeremo separatamente, qualora ciò sia un obbligo legale.

Sicurezza dei tuoi dati

Riconosciamo con la presente che, raccogliendo ed elaborando le vostre Informazioni Personali ai fini della gestione del vostro Conto Giocatore, siamo vincolati da rigorose disposizioni legali sulla protezione dei dati personali.

Di conseguenza, ci impegniamo a proteggere le vostre informazioni personali e a rispettare la vostra privacy in conformità con le migliori pratiche commerciali, le normative applicabili e lo stato dell'arte. Essendo dedicati a fornire servizi sicuri ai giocatori, adotteremo tutte le precauzioni ragionevoli per assicurarci che tutti i dati che ci avete fornito rimangano al sicuro.

Abbiamo implementato misure di sicurezza adeguate per prevenire che i tuoi dati personali vengano persi accidentalmente, utilizzati o accessibili in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali solo a quegli impiegati, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno una necessità lavorativa di conoscerli.

Gli Account dei giocatori possono essere accessibili solo con l'ID unico del giocatore e la password. È possibile anche impostare l'autenticazione a due fattori (2FA) come protezione aggiuntiva dall'uso non autorizzato del proprio account. Sei responsabile della riservatezza delle tue informazioni di accesso e di assicurarti che non possano essere accessibili da altre persone.