Politique de confidentialité

Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (« sujet des données ») ; une personne physique identifiable est celle qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique;

Le traitement désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles ou des ensembles de données personnelles, qu'elles soient ou non automatisées, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou autre mise à disposition, l'alignement ou la combinaison, la restriction, l'effacement ou la destruction;

Le profilage désigne toute forme de traitement automatisé de données personnelles consistant à utiliser des données personnelles pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, en particulier pour analyser ou prédire des aspects concernant la performance de cette personne au travail, sa situation économique, sa santé, ses préférences personnelles, ses intérêts, sa fiabilité, son comportement, sa localisation ou ses déplacements;

Le responsable du traitement désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, l'agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel ; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l'Union ou le droit d'un État membre, le responsable du traitement ou les critères spécifiques pour sa désignation peuvent être prévus par le droit de l'Union ou le droit d'un État membre ; Le sous-traitant désigne une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou tout autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement;

Destinataire désigne une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un autre organisme, auquel les données personnelles sont divulguées, qu'il s'agisse ou non d'un tiers. Toutefois, les autorités publiques qui peuvent recevoir des données personnelles dans le cadre d'une enquête particulière conformément au droit de l'Union ou au droit de l'État membre ne doivent pas être considérées comme des destinataires ; le traitement de ces données par ces autorités publiques doit être conforme aux règles de protection des données applicables selon les finalités du traitement;

Un tiers désigne une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou un autre organisme qui n'est ni le sujet des données, ni le responsable du traitement, ni le sous-traitant, ni les personnes qui, sous l'autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont autorisées à traiter les données personnelles ; Le consentement du sujet des données signifie toute indication donnée librement, spécifiquement, de manière informée et sans équivoque des souhaits du sujet des données par laquelle il ou elle, par une déclaration ou par un acte affirmatif clair, signifie son accord pour le traitement des données personnelles le concernant ou la concernant;

Une violation de données personnelles signifie une brèche de sécurité entraînant la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès à des données personnelles transmises, stockées ou autrement traitées ; Un groupe d'entreprises désigne une entreprise dominante et ses entreprises contrôlées ; L'autorité de contrôle désigne une autorité publique indépendante qui est établie par un État membre conformément à l'article 51 du RGPD ;

Général

Cette notification, conjointement avec les Conditions Générales disponibles sur le site, établit la base sur laquelle toutes données personnelles que nous collectons de votre part, ou que vous nous fournissez, seront traitées par nous. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre notre position et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons. En enregistrant un Compte Joueur sur le Site, vous confirmez votre consentement à cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette Politique de Confidentialité et ne souhaitez pas nous fournir les informations personnelles requises, veuillez ne pas utiliser ce site web.

Veuillez noter que cette Politique de Confidentialité constitue un accord entre vous et la Société. Nous pouvons apporter périodiquement des modifications à cette Politique. Bien que nous ferons de notre mieux pour vous informer de ces changements, nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité. Votre utilisation continue du site Web et/ou de ses services constituera votre consentement à la Politique de Confidentialité.

www.bety.com attache une immense importance à votre intégrité et à votre vie privée et s'engage à gérer toutes vos données personnelles de manière transparente, équitable et légale. Cette politique de confidentialité (conjointement avec les Conditions Générales et la Politique de Cookies) établit la base sur laquelle www.bety.com collecte, stocke et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, ainsi que quels sont vos droits, et comment la loi protège ces droits conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE (Règlement Général sur la Protection des Données) Ce site web est exclusivement destiné aux personnes âgées de plus de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des personnes en dessous de cet âge. Si nous constatons que nous avons collecté des données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans, en raison de problèmes liés à l'abus de notre site web, nous faisons de notre mieux pour garantir que ces données sont traitées conformément à la loi applicable.

À propos de nous

Le site web www.bety.com ("Casino", "Site Web", "Société", "Nous") est détenu et exploité par 12 Stars International Gaming Solutions B.V.

En tant que responsable du traitement des données, nous avons une obligation légale en vertu de la réglementation sur les jeux de hasard de traiter les données personnelles des joueurs afin de leur permettre de participer aux jeux et de leur fournir des services annexes.

Lorsque nous mentionnons « Société », « Groupe », « nous », « notre » ou « nos » dans cet avis de confidentialité, nous faisons référence à N1 Interactive Ltd.

Nous prenons votre vie privée au sérieux. Pour cette raison, nous avons nommé un délégué à la protection des données (« DPO ») dont la responsabilité est de s'assurer que l'entreprise respecte ses obligations légales en matière de traitement de vos données personnelles, et qui est votre point de contact pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique, y compris toute demande d'exercer vos droits légaux, et des plaintes concernant la violation de vos droits, veuillez contacter notre DPO.

Contactez-nous

Vous pouvez toujours nous contacter concernant cette Politique si vous souhaitez : 1. Confirmer l'exactitude des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet ; 2. Vous renseigner sur notre utilisation de vos informations personnelles ; 3. Interdire l'utilisation future de vos données à des fins de marketing direct ; 4. Recevoir une copie des informations personnelles vous concernant stockées ; À moins que vous n'ayez choisi de ne pas recevoir de matériel promotionnel, nous pouvons utiliser vos Informations Personnelles, y compris votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone, pour vous envoyer des communications marketing concernant des produits, des services et des promotions. Cela peut inclure des informations sur des produits et services de nos partenaires commerciaux, tels que les fournisseurs de jeux de casino.

Lorsque vous décidez de ne plus recevoir de matériel marketing et publicitaire, vous pouvez vous désinscrire en vous inscrivant dans les paramètres de votre Compte Joueur ou en contactant notre support client à support@bety.com et/ou livechat.

5. Mettez à jour ou rectifiez toute information que vous nous avez fournie (dans de tels cas, vous devrez fournir toute preuve que nous pourrions raisonnablement exiger pour effectuer de tels changements). Notez qu'il est illégal de nous fournir de fausses informations vous concernant et il est de votre responsabilité de vous assurer que nous sommes toujours informés de vos données correctes.

Pour répondre à vos demandes conformément à cette politique de confidentialité, vous pouvez utiliser les moyens de communication suivants :

* en utilisant l'email support@bety.com

* en utilisant le chat en direct Bety

Veuillez noter que dans certains cas, les e-mails peuvent se retrouver dans les spams ou ne pas parvenir du tout au destinataire pour des raisons techniques. Si votre demande n'est pas répondue dans les 10 jours, nous vous recommandons fortement de nous contacter à nouveau pour des éclaircissements en utilisant des méthodes alternatives de communication. Nous respectons et valorisons votre vie privée. Vous pouvez toujours contacter la Protection des Données

Officier dans les cas où

* vous pensez que votre vie privée a été violée

* les délais d'exécution de la demande de copie des données sont violés

* vous avez besoin de clarifications concernant les dispositions de cette politique de confidentialité

* vous souhaitez recevoir une copie de vos données personnelles stockées sur l'ensemble des licences N1Interactive.

Nous essayons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il se peut parfois que cela nous prenne plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes. Dans ce cas, nous vous informerons et vous tiendrons au courant.

Informations que nous collectons

* Les informations que vous nous fournissez. Cela inclut toutes les informations que vous nous transmettez lors du remplissage des formulaires sur nos pages d'enregistrement de compte, ainsi que toutes autres données que vous soumettez ultérieurement via le site Web ou par courriel. Cela comprend les informations fournies lors de votre inscription pour utiliser notre site, l'abonnement à notre service, les dépôts, les paris ou les retraits sur notre site, la participation aux salles de chat, l'acceptation de bonus ou d'autres promotions disponibles sur notre site, tout document de diligence raisonnable que vous partagez avec nous, y compris le questionnaire sur la provenance des fonds et les documents justificatifs, et lorsque vous signalez un problème ou faites une réclamation auprès de nous. Les informations que vous nous donnez peuvent inclure votre nom, nom d'utilisateur, adresse, date de naissance, pays de résidence et nationalité, numéro d'identification, adresse e-mail et numéro de téléphone, informations financières et de carte de crédit, description personnelle, preuve d'identité, preuve d'adresse, preuve de fonds et photographie.

* Informations techniques, qui incluent l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version de navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d'exploitation et la plateforme, des informations concernant votre visite, y compris les adresses complètes des Localisateurs de Ressources Uniformes (URL), les informations reçues des cookies. Veuillez vous référer à notre Avis sur les Cookies pour plus de détails sur les types de cookies utilisés.

* Informations sur le gameplay. Jeux auxquels vous avez joué et durée pour chaque jeu et page, informations sur les interactions avec les pages.

* Informations analytiques. Nous recueillons des informations concernant votre utilisation des Services, telles que l'utilisation des applications, les fichiers journaux, l'activité de l'utilisateur (par exemple, les pages consultées, le temps passé sur des pages particulières, la navigation en ligne, les clics, les actions, etc.), les horodatages, les alertes, etc. Ces informations sont collectées entre autres pour le dépannage des erreurs et des bugs ainsi que pour la recherche et l'analyse à propos de votre utilisation des Services.

* Informations que nous recevons d'autres sources. Il s'agit d'informations que nous recevons à votre sujet si vous utilisez l'un de nos sites Web ou services exploités par le Groupe. Dans le cas où vous utiliseriez des comptes sur plusieurs sites exploités par le Groupe, nous pouvons rassembler les informations vous concernant générées par chaque site dans un seul dépôt de données. Ces données sont importantes pour nous à des fins statistiques, mais également particulièrement pertinentes dans le contexte de nos responsabilités en matière de Lutte contre le Blanchiment d'Argent et de Jeu Responsable telles que découlant de la loi.

Au cours de la prestation de services pour vous, nous travaillons également en étroite collaboration avec des processeurs de données tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants dans les services techniques, de paiement et de livraison ainsi que pour la livraison d'informations marketing (tels que les fournisseurs d'outils CRM, les partenaires de marketing par courriel, les fournisseurs de SMS, les distributeurs de courrier direct et les fournisseurs d'appels sortants), les réseaux publicitaires et les réseaux d'affiliation, les fournisseurs d'analyse, les entreprises d'intelligence de diligence raisonnable, les fournisseurs d'informations de recherche, les agences de référence de crédit). Cette catégorie comprend les informations que nous recevons de nos éditeurs, annonceurs et autres partenaires avec lesquels nous travaillons pour vous aider à diffuser des annonces et du contenu personnalisé et à vous reconnaître sur les navigateurs et appareils. Cela peut inclure des identifiants d'annonceurs pseudonymes que certains annonceurs ou autres plateformes publicitaires tierces choisissent de partager avec nous. Les processeurs de données traitent les données personnelles selon nos instructions écrites et leurs activités seront limitées à celles qui sont nécessaires pour nous aider à vous fournir le service.

Catégories de données que nous stockons à votre sujet

Les données personnelles désignent toute information concernant une personne physique permettant de l'identifier directement ou indirectement. Cela n'inclut pas les données dont l'identité a été supprimée (données anonymes).

Les données personnelles collectées et traitées vous concernant peuvent être regroupées dans les catégories suivantes :

Les données d'identité comprennent le prénom, le deuxième prénom, le nom de famille, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, la date de naissance, le sexe.

Les données de contact comprennent l'adresse résidentielle, l'adresse e-mail, les numéros de téléphone et les autres moyens de communication disponibles

Les données financières comprennent des détails sur votre salaire et votre patrimoine, les détails des sources de fonds utilisées pour déposer chez nous, ainsi que les informations de compte bancaire, de carte de paiement ou de compte de paiement, y compris les informations contenues dans tous les relevés bancaires, les scans de documents, confirmant vos revenus et autres documentations collectées à des fins de connaissance du client (KYC).

Les données de transaction incluent des détails sur les dépôts et les retraits, les paris et d'autres détails des jeux auxquels vous avez joué sur nos sites.

Les données techniques incluent l'adresse du protocole internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, les paramètres de fuseau horaire et de localisation, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d'exploitation et la plateforme ainsi que d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.

Les données d'utilisation incluent des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, nos produits et services, l'identifiant en ligne pour se connecter, le mot de passe (crypté), les jeux auxquels vous avez joué, les heures de connexion et de déconnexion, la durée de jeu, les bonus et promotions réclamés, les informations sur le jeu responsable, les limites et l'historique ainsi que la classification LBA.

Les données de marketing et de communication incluent vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et de la part de nos tiers ainsi que vos préférences de communication.

Catégories spéciales de données personnelles. Dans l'événement où vous nous fournissez de telles informations vous-même et dans le respect de nos obligations légales, nous devons également collecter certaines Catégories spéciales de données personnelles vous concernant telles que

* Informations liées au jeu responsable pouvant être considérées comme des données médicales

* Des informations concernant votre origine raciale ou ethnique, qui peuvent être obtenues à partir des documents que vous avez téléchargés.

Comment nous pouvons utiliser vos informations

Informations que vous nous fournissez :

– pour remplir nos obligations découlant des termes et conditions convenus entre vous et nous et pour vous fournir les services de jeux que vous nous demandez, pour accepter vos dépôts et traiter vos retraits, pour réaliser la gestion de la fraude, pour répondre à toute question ou plainte que vous pourriez avoir ainsi que d'autres questions annexes liées aux services principaux que nous vous fournissons;

– à condition que vous ayez donné votre consentement pour être contacté avec des informations marketing de la part du Groupe, pour vous fournir des informations sur nos services, les systèmes de bonus et les promotions ainsi que des informations sur les produits et promotions des sites connexes exploités par le Groupe ou ses marques;

– fournir de la publicité personnalisée sur le site en fonction de vos interactions avec le site ou de vos données d'utilisation;

– pour vous informer des modifications apportées à notre service;

– pour respecter les obligations découlant de la législation et des règles et réglementations en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de toutes autres lois auxquelles nous pourrions être soumis de temps à autre.

Informations que nous recueillons à votre sujet :

– pour administrer notre site et pour des opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse de données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes. Ces informations sont généralement collectées par l'utilisation de Cookies. Pour plus d'informations sur les Cookies, veuillez consulter notre Avis sur les Cookies qui fournit également des orientations sur la manière dont les Cookies peuvent être désactivés;

– pour vous contacter avec des informations marketing, pour vous fournir des informations sur les services, les systèmes de bonus et les promotions ainsi que des informations sur les produits et promotions, actuels ou futurs, offerts par la marque avec laquelle vous vous êtes inscrit

– pour réaliser des activités de gestion de la fraude et de gestion des risques, y compris l'attribution d'un profil de risque ou d'un statut de risque à votre compte;

– pour évaluer votre comportement et vos habitudes sur le site qui seront utilisés pour aider à construire un profil client détaillé sur vous, sur différents sujets, y compris mais sans s'y limiter :

- Un registre des abuseurs de bonus peut être créé par l'entreprise et les personnes sur cette liste peuvent être exclues de toutes les promotions futures ou même interdites d'utiliser les services de l'entreprise. Cela inclut l'analyse d'autres types de fraude et de comportement frauduleux.

- Nous allons également surveiller et contrôler vos transactions et comportements pour des raisons de jeu responsable, en veillant à ce que votre interaction avec nous reste amusante et divertissante, et non dangereuse pour vous. Nous pouvons attribuer à votre compte un score de Jeu Responsable basé sur les informations que nous recueillons et sur le questionnaire de jeu responsable, qui pourra vous être fourni à remplir. Suite à notre évaluation, vous pourriez être identifié comme un ‘Joueur à Problème’ ou comme étant vulnérable aux risques de dépendance au jeu.

- Dans le cadre de notre engagement à prévenir le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, nous pouvons également analyser vos données personnelles et les comparer à des sources de données tierces, établir un profil AML sur vous et évaluer le risque de votre compte en fonction des informations que vous nous avez fournies et des informations que nous avons recueillies à votre sujet. Nous tiendrons également un registre de tous les clients à haut risque du point de vue de la lutte contre le blanchiment d'argent.

Veuillez noter que pour ces objectifs, nous utilisons partiellement le profilage avec la décision finale prise par des humains, cependant la logique derrière le profilage et les informations à ce sujet ne peuvent être révélées car cela permettrait aux clients de contourner ces mécanismes de contrôle visant à la protection de Notre entreprise et au respect des obligations légales.

– pour améliorer notre site afin de garantir que le contenu soit présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur;

– pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire ;

– dans le cadre de nos efforts pour maintenir notre site sûr et sécurisé;

– pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons, ainsi qu'à d'autres, et pour vous fournir des promotions pertinentes;

– pour vous faire des suggestions et recommandations concernant nos produits.

– Nous collectons, utilisons et partageons également des Données Agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à toute fin. Les Données Agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles en droit car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos Données d'Utilisation pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site web. Cependant, si nous combinons ou connectons les Données Agrégées avec vos données personnelles de manière à ce qu'elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cet avis de confidentialité.

Informations que nous recevons d'autres sources :

Nous allons combiner ces informations avec celles que vous nous fournissez et celles que nous recueillons à votre sujet. Nous utiliserons ces informations et les informations combinées aux fins énoncées ci-dessus (selon les types d'informations que nous recevons). D'autres sources comprennent des fournisseurs de services tiers de vérification de l'âge, de vérification de l'identité ou de l'adresse, des régulateurs ou des entités qui tiennent des bases de données centrales de joueurs problématiques, des fournisseurs de recherches sur les PEP et les sanctions, et d'autres fournisseurs similaires avec lesquels nous pouvons contracter de temps à autre. Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant collectées sur d'autres sites exploités par le Groupe, ce qui nous aide à vous fournir un meilleur service ou à éloigner les abuseurs de bonus, les joueurs problématiques de nos services.

Base légale pour le traitement des données personnelles

Nous avons détaillé ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les manières dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles, et sur quelles bases légales nous nous appuyons pour cela. Nous avons également identifié quels sont nos intérêts légitimes lorsque cela est approprié.

Partage des données

En raison de la nature de notre service, afin de traiter vos données comme expliqué ci-dessus dans cette Politique de confidentialité, nous pourrions avoir besoin de partager vos données personnelles avec un certain nombre de tiers de confiance. Ces tiers comprennent :

- Tout membre du Groupe qui nécessite l'accès à vos informations personnelles afin de fournir les services que vous demandez. Les données que nous recevons et collectons sur vous peuvent être partagées avec n'importe quel membre du Groupe et ces données peuvent être utilisées par eux pour la prévention de la fraude et de l'abus de bonus, pour des raisons de LBC et de Jeu Responsable dans le cadre de l'accomplissement des obligations légales du Groupe et des intérêts commerciaux légitimes;

- À tous les membres du Groupe afin que les autres entités du groupe puissent vous contacter pour vous informer sur leurs produits et services, à condition que vous ayez consenti à recevoir du marketing direct lié à d'autres sites exploités par le Groupe.

- Les employés de la société, plus spécifiquement le Délégué à la Protection des Données, le Responsable de la Lutte contre le Blanchiment d'Argent, les analystes des Paiements & Anti-Fraude, les agents du Support Client, les membres de l'équipe de Rétention de la Clientèle, les gestionnaires de joueurs VIP ainsi que d'autres employés sélectionnés, auront également accès à vos Informations Personnelles dans le but d'exécuter leurs tâches et de vous fournir de l'assistance ainsi que pour fournir les services que vous avez demandés

Nos employés qui ont accès ou sont associés au traitement des informations personnelles des joueurs, ont signé des accords de confidentialité (NDA) pour respecter le caractère confidentiel des informations des joueurs.

- Fournisseurs de jeux – parfois, nos fournisseurs de jeux peuvent nécessiter l'accès à certaines données (telles que le nom d'utilisateur et l'adresse IP, par exemple), afin de nous fournir les jeux auxquels vous jouez sur notre site web. Pour consulter leur avis de confidentialité, veuillez visiter le site web pertinent du fournisseur de jeux;

Lorsque vous jouez à des jeux de casino développés par NetEnt, la politique de confidentialité de NetEnt s'applique également. Vous pouvez trouver cette politique ici.

- Fournisseurs de paiements et prestataires de services associés – de même, nous pouvons partager certaines de vos données personnelles avec les fournisseurs de paiement que vous utilisez pour effectuer et recevoir des paiements sur notre site web. Pour consulter leur avis de confidentialité, veuillez visiter le site web pertinent du fournisseur de paiement que vous avez utilisé;

- Partenaires marketing - lorsque vous nous donnez votre consentement pour vous envoyer du marketing et des promotions, nous pouvons partager vos coordonnées (telles que l'adresse e-mail ou l'adresse postale) avec nos partenaires marketing qui s'occupent de vous envoyer tout notre matériel marketing, y compris des e-mails promotionnels et des SMS, du courrier direct, et parfois de passer des appels téléphoniques.

- Autorités gouvernementales ou réglementaires - Nous pouvons, si nécessaire ou autorisé par la loi, fournir vos données personnelles aux agences d'application de la loi, organisations gouvernementales ou réglementaires, tribunaux ou autres autorités publiques. Nous pouvons contester ces demandes lorsque nous estimons que les requêtes sont disproportionnées, vagues ou manquent d'autorité légitime, mais nous ne promettons pas de contester chaque demande;

- Logiciel de communication client – nous utilisons un logiciel tiers pour nous aider à communiquer avec vous. Ce logiciel nous permet de vous envoyer des e-mails et de discuter avec vous sur le chat en direct lorsque vous avez des questions;

- Outils de vérification AML et de fraude, fournisseurs d'outils de vérification d'âge et d'identité et autres fournisseurs capables de vérifier les informations du processus Connaître Votre Client (KYC) en général – nous pouvons utiliser des logiciels tiers pour effectuer certaines vérifications de fraude et AML qui sont nécessaires pour satisfaire nos obligations légales à cet égard.

- En plus de ce qui précède, nous pouvons également divulguer des données personnelles si nous acquérons de nouvelles entreprises. Si la Société subit des changements de structure tels qu'une fusion, une acquisition par une autre entreprise ou une acquisition partielle, il est très probable que les données personnelles de nos clients soient incluses dans la vente ou le transfert. Nous informerons, conformément à notre Politique, nos joueurs par courriel avant d'effectuer un tel transfert de données personnelles.

- Des tiers sélectionnés, dans le cadre d'un accord de traitement des données avec nous qui garantit la protection de vos informations personnelles, y compris :

– avec nos avocats, conseillers, consultants que nous pouvons engager de temps à autre pour gérer les risques, obtenir des conseils professionnels, ou pour établir et défendre nos réclamations juridiques, que ce soit devant un tribunal ou dans une procédure extrajudiciaire. Cela peut nécessiter d'accéder à des informations personnelles;

– avec les organismes gouvernementaux, les autorités réglementaires qui enregistrent les joueurs à problèmes ou pour toute autre finalité liée au jeu responsable.

– avec toute entreprise, organisme gouvernemental, autorité de régulation qui tient un registre ou une base de données ayant pour objectif de prévenir la criminalité, le blanchiment d'argent ou le financement du terrorisme et de la prolifération.

Nous veillons toujours à ce que tout tiers ayant accès à vos données personnelles soit tenu de respecter la sécurité de vos données personnelles et de les traiter de manière légale en tout temps et conformément à notre Politique de Confidentialité et à des codes de conduite stricts. Nous n'autorisons pas les prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins. Le traitement par de tels tiers (également connus sous le nom de « Traitants de Données ») est exclusivement effectué à des fins spécifiques et conformément à nos instructions en tant que Responsable du Traitement et en notre nom, et ces tiers ne peuvent utiliser vos données personnelles que dans la mesure où nous sommes nous-mêmes habilités à le faire. De plus, dans tous les cas, nous nous efforçons de ne pas partager plus de données qu'il n'est nécessaire pour que les prestataires de services puissent réaliser les activités de traitement conformément à nos instructions.

Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ces finalités pourraient inclure la satisfaction de toute exigence légale, comptable ou de rapport.

Lors de la détermination de la période de conservation appropriée applicable à vos données, nous prenons en compte plusieurs facteurs, tels que les finalités pour lesquelles nous collectons et traitons ces données, les lois et/ou exigences réglementaires qui nous sont imposées, la nature et la sensibilité des données personnelles, ainsi que les risques potentiels liés à l'utilisation ou à la divulgation non autorisée de ces données.

Comme indiqué dans nos Termes et Conditions, vous et le Casino pouvez décider de fermer votre Compte Joueur à tout moment. Suite à la fermeture de votre compte, nous conserverons vos données personnelles dans nos archives aussi longtemps que la loi l'exige. Ces données ne seront utilisées que si elles sont requises par les autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes sur les registres financiers et fiscaux, la fraude, le blanchiment d'argent ou les investigations concernant toute autre activité illégale.

Nous pouvons également conserver des dérivés anonymisés de vos données pour améliorer notre contenu et nos communications marketing, sans qu'aucune prise de décision automatisée ne soit impliquée.

Vous devez noter qu'en raison de la réglementation anti-blanchiment d'argent dans les juridictions de jeux licenciées dans l'Union européenne, nous sommes obligés de conserver les données personnelles des joueurs soumises lors de l'inscription et toutes les données transmises pendant la période opérationnelle d'un Compte Joueur pour un minimum de cinq ans à partir de la dernière transaction du joueur ou de la fermeture du compte. Par conséquent, les demandes d'effacement avant l'expiration de cette période ne peuvent pas être prises en compte.

Vos droits

La loi sur la protection des données vous confère, en tant que sujet de données, certains droits dans certaines circonstances. Conformément à la loi, vous avez le droit de :

- Demander l'accès à vos données personnelles - Cela signifie que vous avez le droit de demander, gratuitement, une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet;

- Demandez la correction de vos données personnelles – Cela signifie que si des données personnelles que nous détenons à votre sujet sont incomplètes ou incorrectes, vous avez le droit de les faire corriger. Gardez à l'esprit, cependant, que nous pourrions avoir besoin que vous fournissiez des preuves et des documents (tels que votre pièce d'identité ou un justificatif de domicile) pour appuyer votre demande. Elle peut être refusée en raison de nos obligations légales

- Demandez l'effacement de vos données personnelles - Cela signifie que vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles lorsque nous n'avons plus de base légale pour continuer à les traiter ou à les conserver. Veuillez noter que ce droit n'est pas absolu – cela signifie que nous ne sommes pas en mesure de satisfaire votre demande lorsque nous sommes tenus, en vertu d'une obligation légale, de conserver les données, ou lorsque nous avons des raisons de croire que la conservation des données est nécessaire pour nous défendre dans un litige juridique;

- Opposez-vous au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) pour traiter vos données et que vous estimez que notre traitement de vos données de cette manière affecte vos droits et libertés fondamentaux. Cependant, dans certains cas, nous pourrions être en mesure de démontrer que nous avons un motif légitime impérieux de traiter vos données qui peut prévaloir sur vos droits et libertés. Vous pouvez soumettre vos objections au traitement de vos données personnelles pour les raisons des intérêts légitimes de l'entreprise mentionnés ci-dessus en contactant notre DPO;

- Demandez la restriction du traitement de vos données personnelles – Vous pouvez nous demander de suspendre temporairement le traitement de vos données personnelles dans l'un des scénarios suivants : (a) lorsque vous souhaitez que nous vérifiions l'exactitude des données, (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions, (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions vos données même si nous n'en avons plus besoin afin que vous puissiez établir, exercer ou défendre des réclamations juridiques, ou (d) lorsque vous avez contesté l'utilisation de vos données mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux pour les utiliser;

- Demandez le transfert de vos données personnelles (c'est-à-dire la portabilité des données) – Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous fournir certaines données que nous traitons à votre sujet afin que vous puissiez les transférer à un autre contrôleur. Ce droit s'applique uniquement aux données acquises par des moyens automatisés pour lesquelles vous avez initialement donné votre consentement pour que nous les utilisions, ou lorsque nous avons utilisé les données pour remplir nos obligations dans le cadre d'un contrat avec vous;

- Retirez votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter les données - Le fait de 'se désinscrire' ou de retirer votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement effectué par nos soins jusqu'au moment où vous retirez votre consentement. Retirer votre consentement signifie que, à l'avenir, vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données de cette manière. Cela signifie que vous pourriez ne plus consentir à ce que nous vous fournissions certains services (tels que le marketing). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de profil de compte sur le site web;

- Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle;

Afin d'exercer vos droits comme expliqué ci-dessus, nous pourrions avoir besoin de demander des informations spécifiques vous concernant pour nous aider à vérifier votre identité. Il s'agit d'une mesure de sécurité pour garantir que la personne à qui nous divulguons vos données personnelles est bien vous.

Nous ferons tout notre possible pour répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois à compter de la soumission d'une demande. Si votre demande est particulièrement complexe, ou si vous avez fait plusieurs demandes dans une certaine période, cela pourrait nous prendre un peu plus de temps. Dans un tel cas, nous vous informerons de cette prolongation.

Prise de décision automatisée

Dans l'établissement et la gestion de notre relation commerciale, nous n'utilisons généralement pas de prise de décision entièrement automatisée. Si nous utilisons cette procédure dans des cas individuels, nous vous en informerons séparément, pourvu que cela soit une exigence légale.

Sécurité de vos données

Nous reconnaissons par la présente que, dans la collecte et le traitement de vos Informations Personnelles aux fins de la gestion de votre Compte Joueur, nous sommes soumis à des dispositions légales strictes en matière de protection des données personnelles.

En conséquence, nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles et de respecter votre vie privée conformément aux meilleures pratiques commerciales, aux réglementations applicables et à l'état de l'art. Étant engagés à fournir des services sécurisés aux joueurs, nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour garantir que toutes les données que vous nous avez soumises restent en sécurité.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles soient perdues accidentellement, utilisées ou consultées sans autorisation, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, contractants et autres tiers qui doivent les connaître pour des raisons professionnelles.

Les comptes des joueurs ne peuvent être accédés qu'avec l'ID unique du joueur et son mot de passe. Vous pouvez également configurer une authentification à deux facteurs (2FA) comme protection supplémentaire contre l'utilisation non autorisée de votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion et de vous assurer qu'elles ne puissent pas être accédées par une autre personne.